告別諾基亞：移動先鋒的興衰
相信你永遠不會忘記自己的第一款手機，而它，很可能是諾基亞3210或是7250。從今天的標準來看，早期諾基亞功能手機的單色背光黑白屏幕、貪食蛇游戲、笨重的機身和簡陋的功能，在智能手機橫行的今天都已經(jīng)顯得很過時，但在當時卻是時尚和潮流的象征。
是的，或許懷舊是因為曾經(jīng)的80后已經(jīng)跨入而立之年，但不得不承認，在我們成長道路上有很多東西陪伴著我們，但它們正在逐漸消失。如今，作為很多人手機啟蒙的諾基亞，現(xiàn)在也要和我們說再見了。
上周五，這家芬蘭手機公司，已經(jīng)變成了“美國國籍”，其設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)被微軟完成收購。微軟表示，諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)變成了“微軟移動Oy”，屬于微軟集團的硬件設(shè)備組。“今天是令人興奮的一天，因為我們加入了微軟大家庭，將開始新的旅程”，諾基亞前CEO埃洛普這樣說。
微軟73億美元的收購令人深省：即便是曾經(jīng)在某個行業(yè)最強的公司，也有可能最終淪落到被收購的境地。如今意氣風發(fā)的三星，雖然貴為全球最大手機制造商，但也僅占據(jù)了全球四分之一左右的市場份額;而鼎盛時期的諾基亞，在2007年則占據(jù)了41%的市場份額，這在目前是難以想象的。
去年年底，雖然諾基亞仍占據(jù)了15%的市場份額，但含金量很低，其中一大部分都是低端功能機，智能手機的份額已經(jīng)下降到10%以下。或許諾基亞曾經(jīng)的輝煌有些脆弱，但也與其三番兩次地錯過市場機會有關(guān)。而在加入Windows Phone陣營之后，最終曾經(jīng)的芬蘭手機巨人落到了美國軟件巨鱷手中，也許是時候與曾經(jīng)的諾基亞告別了。
橡膠公司的華麗轉(zhuǎn)型
諾基亞總部位于芬蘭赫爾辛基的Espoo，但如今這個工業(yè)園已經(jīng)不屬于諾基亞，手機巨人已經(jīng)成為一個“租客”。雖然移動部門已經(jīng)被微軟收購，但電信基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)、地圖服務(wù)、先進技術(shù)部分仍屬于諾基亞。這家擁有150年的電信業(yè)務(wù)公司，最初創(chuàng)業(yè)時卻是以橡膠項目起家。
在1992年約瑪·奧利拉被任命為CEO之前，諾基亞公司的業(yè)務(wù)可謂是一團糟，正在謀求從橡膠加工轉(zhuǎn)型為紙品供應(yīng)商。然而，Jorma Ollila堅信電信業(yè)務(wù)充滿未來，所以在他的領(lǐng)導(dǎo)下，諾基亞逐漸拋棄了橡膠、電纜等業(yè)務(wù)，將重心放在GSM無線技術(shù)的發(fā)展上，最終成功建立了自己的內(nèi)部制作供應(yīng)鏈，開始生產(chǎn)手機。
在手機行業(yè)十分落后、分散的情況下，諾基亞是第一個放眼全球市場的公司，并建立了良好的營銷機制。你會在電影《黑客帝國》中看到諾基亞手機，高端產(chǎn)品的發(fā)展也越來越好。最終在1998年，諾基亞取代手機發(fā)明者摩托羅拉，成為了世界上最大的手機制造商。
此后的10年間，諾基亞一直處于移動領(lǐng)域的頂峰，“你一眨眼的瞬間，就有4部諾基亞手機賣出”成為諾基亞黃金期的經(jīng)典案例。但從2004年開始，諾基亞開始經(jīng)歷不同競爭對手的沖擊，雖然仍處于頂峰，但其頑固地拒絕改變，為日后的衰落埋下了隱患和伏筆。
Razr的崛起
雖然世界上大部分用戶已經(jīng)習慣了諾基亞一成不變的直板手機設(shè)計，但北美市場的消費者開始關(guān)注翻蓋手機，一切都從摩托羅拉Razr開始。這款2004年推出的超薄“刀鋒”設(shè)計手機，是近年來賣得最好的手機之一。但是，諾基亞拒絕這種審美的改變，雖然后來推出了N76這樣模仿Razr的翻蓋手機，但為時已晚，諾基亞已經(jīng)開始失去北美市場。
即便諾基亞意識到這個問題并嘗試改變，但是收效甚微。比如在全球市場備受關(guān)注的機王N95，在美國市場幾乎難以找到，因為運營商拒絕與諾基亞合作。所以在功能機時代，我們看到三星或是LG的定制手機往往賣得很好，諾基亞卻被美國人認為是“日本品牌”。
最終，功能機時代(或稱智能手機啟蒙時代)諾基亞失去了美國市場，第一個隱患已經(jīng)被埋下。而到了2007年，諾基亞雖然繼續(xù)領(lǐng)跑全球手機市場，但另一個新敵人則意外出現(xiàn)，并對諾基亞造成了致命打擊，這就是蘋果iPhone。
蘋果的智能手機革命
雖然很多普通用戶認為蘋果發(fā)明了智能手機，但事實上并非如此。在喬布斯的觸摸屏手機登頂之前，諾基亞實際上已經(jīng)擁有了全球一半的智能手機市場，當時Symbian手機的普及我想稍微有點手機使用機齡的朋友都不會忘記。
但是，iPhone的出現(xiàn)確立了另一種標準：高分辨率多點觸摸屏、手勢操作、內(nèi)置先進傳感器、強大的多媒體及互聯(lián)網(wǎng)能力。不論是諾基亞的Symbian、微軟的Windows Mobile還是黑莓，都不具備這些特點。隨后，隨著iOS開始內(nèi)置App Store，直接在手機應(yīng)用商店中下載安裝應(yīng)用，極大地改變了智能手機App的使用體驗，相比之下其他的操作系統(tǒng)已經(jīng)顯得相當笨拙。后來，谷歌Android開始居上，提供了相似的體驗。
而這時的諾基亞呢?仍然拒絕改變。諾基亞討厭觸摸屏，所以當時最火的諾基亞手機仍是E71這樣的鍵盤手機，直到iPhone發(fā)布一年之后，內(nèi)置電阻觸摸屏的5800才姍姍來遲。不幸的是，觸摸屏對于5800就像是一雙不合腳的鞋子，其用戶界面完全沒有針對觸摸屏操作優(yōu)化。
或許用戶的習慣并不容易改變，但并非不能改變。在蘋果、三星、HTC都開始推出大屏觸摸智能手機之后，iOS和Android進入高速發(fā)展期，缺乏觸摸屏和應(yīng)用商店基因的Symbian，則從智能先鋒變成了落后于時代的產(chǎn)物。
“當時公司內(nèi)缺乏一種緊迫感，整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建立于穩(wěn)定而不是創(chuàng)新”，諾基亞前高管告訴我們。所以，仍然堅持鍵盤手機、順便做做觸摸屏手機的諾基亞，很快便看到了競爭對手的崛起和自身市場份額的下降。當其意識到觸摸手機是未來時，Meego和N9作為新時代的計劃提上日程，但卻為時已晚。
從一個“火坑”跳進另一個
也許現(xiàn)在諾基亞董事會非常后悔把“臥底CEO”埃洛普招進麾下，但為時已晚。加入Windows Phone陣營、拒絕推出Android機型在現(xiàn)在來看似乎都成為微軟收購諾基亞移動的布局，作為微軟前高管的埃洛普則在等待榮耀回歸本部。
Meego平臺只是曇花一現(xiàn)，在埃洛普的主張下，諾基亞作為微軟的戰(zhàn)略伙伴加入到Windows Phone陣營，大部分諾基亞員工感到震驚，一些人則對新方向充滿信心。從2011年開始，Lumia 800等一系列諾基亞Windows Phone開始推出，時至今日，雖然諾基亞穩(wěn)居“第一Windows Phone品牌”，但也僅限于此。
2014年，搭載底層Android系統(tǒng)的諾基亞X上市，但定位低端市場限制了它的發(fā)揮。幾乎所有人都在想，如果CEO不是埃洛普，諾基亞在結(jié)束Symbian之后就加入Android陣營并推出高端手機，現(xiàn)在的第一還會是三星嗎?
和Lumia時代的諾基亞說再見
當然，諾基亞在Lumia時代并非沒有創(chuàng)新，如Lumia 920、1020等機型，敏感觸摸屏、無線充電功能、PureView攝像頭，這些都是諾基亞作為老牌手機廠商技術(shù)積累所體現(xiàn)的深厚功力。但是，4100萬像素攝像頭能夠從本質(zhì)上改變Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的不濟嗎?從Lumia 1020的銷量就可以得知了。
如今的手機市場，顯然是iPhone和Galaxy雙雄時代，它們幾乎占據(jù)了整個高端智能手機市場份額的90%以上。而Lumia時代的諾基亞，則成為微軟的一個符號，現(xiàn)在則完全屬于微軟。對于所有手機廠商來說，這是一個巨大的教訓(xùn)，不論是蘋果還是三星，都可以從諾基亞身上學到些什么。
不管未來微軟怎么發(fā)展Lumia品牌，也不知道打著“Nokia”LOGO的手機是否會最終消失，但我想，我會懷念那些曾經(jīng)使用過的諾基亞手機。
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