手機存質量問題 僅用13天竟掉價近千元
一部3795元的手機，使用13天就出現質量問題，商家卻稱要按最新售價3100元計算，扣除折舊費后只能退還2800多元。不到半個月就“蒸發”近千元，這讓消費者王先生郁悶不已。在工商部門的幫助下，王先生拿到了全額退款。
5月31日，王先生在倉山區尚翼手機店花費3795元購買了一部三星手機，6月13日手機出現故障，王先生將手機送到售后檢測。次日，售后開具的檢測單據顯示，手機存在質量問題。考慮到手機已經過了7天退貨期，王先生找到尚翼手機店，表示愿意按照《移動電話機三包規定》，支付千分之五的日折舊率后退貨。商家同意了王先生的提議，但要求按當日該款手機的售價3100元計算折舊費，并稱王先生購買的這款手機折價后只能退還2800多元。“手機才用了十幾天，就掉價近千元，這個折舊費也高得太離譜了！”王先生要求商家按購買時的價格計算折舊費，遭到拒絕。無奈之下，王先生到倉山區工商局投訴。
工商人員經過調查，了解到王先生所訴情況屬實。工商人員指出，按照現行的手機三包規定，商家可以按每天0.5%的標準收取折舊費，但折舊費應根據開具發票時的價格來計算。經調解，最終商家同意全額退款。
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