官方權(quán)威 · 服務(wù)遷移提醒

上海人社App是由上海市人力資源和社會保障局官方打造的一站式人社綜合服務(wù)平臺，集社會保險、就業(yè)服務(wù)、政策查詢等功能于一體，致力于為上海市民提供高效、便捷的移動政務(wù)服務(wù)。但請注意：自2023年11月22日起，該App相關(guān)功能已正式遷移至“隨申辦”客戶端。建議您及時下載并使用“隨申辦”App，繼續(xù)辦理或查詢社保、就業(yè)、待遇等相關(guān)業(yè)務(wù)，確保服務(wù)不中斷。

盡管功能逐步整合，“上海人社”App此前已支持新增參保、保費繳納、社保資格認證、代辦服務(wù)、藥品目錄查詢及公共招聘信息瀏覽等核心功能，真正實現(xiàn)“掌上人社，觸手可及”。未來，平臺將持續(xù)優(yōu)化體驗，整合更多資源，推動“一機在手、服務(wù)隨行”的智慧人社目標落地。

目前，App正積極推進CA數(shù)字軟證書系統(tǒng)建設(shè)，未來將聚焦在線經(jīng)辦業(yè)務(wù)，打造更安全、更親民的移動服務(wù)入口。

核心特色亮點

1. 智能人臉識別認證：采用行業(yè)領(lǐng)先的人臉識別技術(shù)，精準核驗用戶身份，保障賬戶安全與操作合規(guī)。

2. 貼心代辦服務(wù)：專為老年人等不便操作智能手機的群體設(shè)計，支持親屬代為辦理社保業(yè)務(wù)，全程流程透明、操作可視。

3. 一站式招聘平臺：集成“公共招聘”板塊，企業(yè)可發(fā)布崗位，求職者可在線投遞簡歷，打通就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

4. 藥品目錄自助查：輕松查詢醫(yī)保報銷藥品詳細信息，用藥報銷心中有數(shù)。

實用功能一覽

• 人社新聞：第一時間掌握人社領(lǐng)域最新動態(tài)與政策解讀。
• 社保繳費查詢：實時查看個人社保繳費記錄，明細清晰。
• 本地就業(yè)信息：匯聚上海地區(qū)優(yōu)質(zhì)崗位，助力高效求職。
• 定點醫(yī)院查詢：快速定位醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)，就醫(yī)更便捷。
• 社保待遇查詢：養(yǎng)老金、失業(yè)金等各項待遇發(fā)放情況一目了然。
• 在線咨詢：隨時提交疑問，獲取專業(yè)社保政策解答。
• 政策法規(guī)庫：全面收錄社保、就業(yè)、勞動關(guān)系等權(quán)威政策文件。
• 個人信息綁定：關(guān)聯(lián)社保卡后，自動同步姓名、性別、年齡、社保卡號等基礎(chǔ)信息。

高頻問題解答

Q1：忘記上海社保卡網(wǎng)上查詢密碼怎么辦？
請攜帶本人身份證或社保卡，前往任意區(qū)縣社保中心大廳的自助查詢機進行密碼重置。也可撥打服務(wù)熱線12333（注：原文“020-12333”應(yīng)為筆誤，上海區(qū)號為021）咨詢。

Q2：想查養(yǎng)老保險繳費年限，但忘了密碼？
為保障信息安全，請持身份證原件到就近區(qū)（縣）社保中心現(xiàn)場查詢。若已開通網(wǎng)上查詢權(quán)限，也可登錄官網(wǎng)www.12333sh.gov.cn或撥打12333查詢。遺忘密碼同樣需本人持證至社保中心重置。

Q3：如何更改賬單郵寄地址？忘記登錄密碼怎么辦？
請攜帶有效身份證件（身份證或社保卡）前往區(qū)縣社保中心自助終端重置查詢密碼后，即可在線更新郵寄信息。

Q4：首次查詢社保，初始密碼是多少？忘記后如何處理？
上海社保無統(tǒng)一初始密碼。首次使用需本人持身份證或社保卡到區(qū)縣社保中心自助機現(xiàn)場設(shè)置查詢密碼。后續(xù)如遺忘，仍需通過自助機重置，無法線上找回。

版本更新日志

v8.1.4
• 認證能力全面升級，提升身份核驗安全性與流暢度。