公務行app是一款專為公務機票銷售設計的官方軟件，也可稱為“公務行購票app”。作為推動公務機票采購管理改革的重要工具，其界面簡潔直觀，功能清晰易懂，極大地提升了用戶的使用體驗。

如何使用公務行app購買機票

1、首先，用戶需下載并安裝軟件后打開運行。進入前會有購票提示信息，建議仔細閱讀。

2、在主界面輸入出發地與目的地，并選定日期后，點擊下方的【查詢】按鈕。

3、接下來需要進行賬號登錄操作，若尚未注冊則需先行注冊。

4、最后選擇心儀的航班并完成支付即可成功購票。

公務機票退票與改簽的操作指南

一、退票規則

1、服務商渠道退票

如果是在服務商（如代理機構或航空公司柜臺）購買的公務機票，退票時可直接聯系出票方辦理。退票完成后，可根據提供的退款憑證進行報銷。

2、網站渠道退票

對于通過政府采購機票管理網站或移動端購買的機票，用戶需登錄平臺，在“我的訂單”中找到對應訂單，點擊旅客信息欄中的“退票”選項，選擇需退票的旅客和票號，提交退票申請。

1) 提交前請務必閱讀相關退票條款。如遇退票失敗情況，可聯系航空公司客服查詢具體原因。

2) 部分客票可能不支持網站渠道退票，根據頁面指引跳轉至航空公司官網完成退票。

3) 若需報銷退票費用，可在退票時填寫郵寄需求。若航空公司不支持線上郵寄，請致電客服協調郵寄退款單據。

4) 退票成功后，可通過訂單詳情頁查看退票審核進度。系統會將審核結果及退款狀態發送至訂單聯系人的手機。

二、改簽規則

1、服務商渠道改簽

在服務商處購買的公務機票如需改簽，可直接聯系出票服務商處理。

2、網站渠道改簽

若需對機票進行改期、升艙或簽轉操作，可直接撥打航空公司客服電話辦理。

線上購票退款時限解析

在政府采購機票管理網站上購買的機票有效期為一年，但銀行線上退款時限為半年（180天）。自購票日起180天內退票的款項將按原支付渠道退回；超過180天退票的用戶需聯系航空公司提供個人卡號信息，由航空公司通過轉賬方式退還票款。

公務行app常見疑問解答

1、省級財政部門在公務機票管理政策實施前應做好哪些準備？

在公務機票管理改革實施前，各省級財政部門需通知本省公務卡發卡銀行開發對接系統接口；協調本地區具備資質的機票銷售代理機構申請銷售公務機票；收集整理所轄預算單位信息并按規定格式匯總，報送至中國民用航空局清算中心。

附：各省預算單位信息報送要求

2、財政預算單位在實施公務機票管理時需完成哪些任務？

各級財政預算單位應加強宣傳培訓工作，確保所有公務人員了解相關規定，包括公務卡使用方法、購票途徑、支票匯票填寫規范及機票報銷要求等；強化內部管理，嚴格審核公務人員因公出國航線選擇，完善財務報銷流程；日常工作中做好公務卡的新辦或補辦事務，如單位名稱變更應及時向財政部門報備。

公務行app核心功能

1、簡化報銷

提供行程單郵寄和查驗單真偽的服務

2、政策指導

權威的政策解讀，全方位的信息支持

3、服務商查詢

快速瀏覽所有具備公務機票銷售資格的服務商名單

4、便捷采購

作為公務機票官方購票平臺，打破時間和空間限制，訂票流程簡便且合規有保障

版本更新記錄

v4.0.16版本

全新發布的公務行V4.0.16版本包含以下內容：

1、新增支持港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證四種證件類型購票；

2、新增報銷憑證專區功能；

3、修復已知問題；

為您的公務出行保駕護航！

若您在使用過程中遇到任何疑問或困難，請撥打客服熱線400-818-6686反饋，我們將竭誠為您服務。感謝您的理解與支持！