敦煌網商戶版App：外貿商家的掌上生意管家

《敦煌網商戶版App》是由世紀富軒科技發展（北京）有限公司傾力打造，專為跨境外貿商家量身定制的移動辦公利器。無論您是新手賣家還是資深出口商，這款App都能讓您輕松管理店鋪、高效處理訂單、實時掌握物流動態，真正實現“一部手機，全球做生意”！它深度融合傳統國際貿易與新興電商模式，為跨境交易提供專業可靠的信息流、安全高效的資金流和便捷順暢的物流服務，堪稱國際貿易數字化轉型的重要引擎。

關于敦煌網：13年跨境實力，連接全球商機

敦煌網自2004年創立以來，已深耕跨境電商領域13年，積累了豐富的國際運營經驗。平臺匯聚超140萬家中國供應商，上線商品達4000萬種，服務覆蓋全球230個國家和地區的1000萬采購商，支持11種語言運營。每小時有10萬買家在線采購，平均每1.6秒就誕生一張新訂單！

“敦煌網商戶版”正是基于這一強大生態，專為商家打造的移動端管理工具，助您隨時隨地掌控店鋪運營核心環節。

核心亮點：高效、智能、多端協同

?? 移動訂單隨身管理
訂單狀態實時推送，第一時間掌握成交動態，不錯過任何一筆生意。

?? 物流信息一鍵查詢
包裹流轉全程可視，物流狀態盡在掌握，發貨更安心。

?? 站內信即時提醒
買家咨詢、系統通知、平臺公告一目了然，重要信息零遺漏。

?? 敦煌通即時通信
內置高效聊天工具，隨時與全球買家溝通，快速響應詢盤，提升轉化率。

?? 聊天記錄漫游同步
PC端與手機端聊天記錄無縫同步，歷史溝通隨時回溯，管理更高效。

?? 多賬號自由切換
支持多個賣家賬號在同一設備間快速切換，一人輕松管理多家店鋪。

實用功能一覽：讓跨境生意更簡單

敦煌網商戶版App集成了商家日常運營所需的核心功能：

• 實時接收并處理新訂單，掌握交易全周期；
• 隨時隨地查詢物流軌跡，保障履約效率；
• 集中查看買家消息與系統通知，確保溝通無死角；
• 通過“敦煌通”與買家即時對話，提升客戶滿意度；
• 跨設備漫游聊天記錄，信息管理更連貫；
• 支持多店鋪賬號一鍵切換，運營效率倍增。

常見問題解答（FAQ）

Q1：個體工商戶能注冊企業店鋪嗎？
A：不能。個體工商戶請選擇“個體”類型注冊，請勿誤選企業店鋪。

Q2：個體戶可以升級為企業賬戶嗎？
A：不可以直接升級。

Q3：已有個人店鋪，還能用相同聯系人注冊企業店鋪嗎？
A：可以，但個人店鋪將計入企業名下最多10個店鋪的限額內。

Q4：已有企業店鋪，還能再注冊個人店鋪嗎？
A：不可以。目前平臺僅支持個體或企業兩類主體注冊。

Q5：企業注冊需提交法人授權書，“委托事項”怎么填？
A：請明確寫明如“授權聯系人負責賬戶維護、店鋪管理等相關事宜”。

Q6：原企業賬戶被關閉，能否用相同信息重新注冊？
A：不能。建議使用全新企業及聯系人信息重新申請。

Q7：企業賬戶相比個體賬戶有何優勢？
A：企業可注冊最多10個店鋪，且部分準入類目（如電子、美妝等）僅對企業開放。

Q8：提交“個人升級企業”后，后臺仍顯示“升級中”？
A：若原聯系人與法人不一致，需進入最長15天的公示期。公示無異議后，3個工作日內完成升級。

Q9：升級后法人與原聯系人姓名不一致怎么辦？
A：流程相同，只需等待15天公示期，期間賬戶可正常運營，認證狀態更新后即生效。

Q10：綁定的企業已注銷/吊銷，如何處理？
A：請前往【賣家后臺 → 我的DHgate → 設置 → 身份認證】更新資料。企業注銷需附《承諾函》，吊銷則需提供《供應商賬戶及店鋪轉讓協議》。

Q11：已注冊10個企業店鋪，還能用同一聯系人+不同公司注冊嗎？
A：可以。不同公司主體均可注冊，且可共用同一聯系人。

Q12：平臺使用費重復繳費，能退款嗎？
A：未完成身份認證前，可在【設置 → 平臺使用費 → 繳費記錄】申請退費；認證后費用將順延使用期限，不予退還，建議繼續經營。

最新版本更新（v3.3.1）

• 優化多項功能體驗，提升系統穩定性與操作流暢度。

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